Qui sommes-nous ?
L’adresse de notre site Web est : https://damibois68.com.
Utilisation des données personnelles collectées
Vente en ligne
Quand vous achetez sur notre site web, nous vous demanderons de fournir des informations incluant votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, adresse de messagerie, numéro de téléphone, données de paiement / carte bancaire et éventuellement les données du compte tel que nom d’utilisateur et mot de passe. Ces informations seront utilisées pour :
- Envoi de l’information à propos de votre compte et commande
- Vous envoyer la commande
- Répondre aux demandes, incluant les remboursements et plaintes
- Traitement des paiements et prévention de la fraude
- Configurer votre compte pour notre boutique
- Se conformer avec toute obligation légale, telle que le calcul des taxes
Si vous créez un compte, nous stockons votre nom, adresse, e-mail, et numéro de téléphone, qui sera utilisé pour préremplir la validation de commande pour les prochaines commandes.
Nous stockons généralement vos informations aussi longtemps que nous en avons besoin pour l’usage pour lequel nous les collectons et utilisons, et nous ne sommes pas obligés légalement de continuer à les conserver. Par exemple, nous stockons les informations de commande terminées pour 6 années pour les taxes et la comptabilité. Ceci inclut votre nom, adresse de messagerie et adresses de facturation et livraison. Les informations de commandes échouées, annulées ou en attente sont conservées pendant 3 ans. Les comptes inactifs sont également conservés pendant 3 ans.
Votre historique d’achat est conservé sur le site afin de pouvoir vous fournir un service après-vente.
Nous récupérons votre localisation, l’adresse IP et le type de navigateur que vous utilisez pour l‘estimation des taxes et frais de livraison.
Nous acceptons les paiements par PayPal. Lors du traitement des paiements, certains données seront transmises à PayPal, incluant l’information obligatoires à l’exécution du paiement, tel que le montant total ou les informations de facturation.
Veuillez lire la politique de confidentialité de PayPal pour plus de détails.
Suivi pour la vente en ligne
Pendant votre visite du site, nous suivons :
- Produits que vous avez vu : nous les utilisons pour, par exemple, afficher des produits que vous avez récemment vu
- Les contenus du panier pendant que vous naviguez sur notre site : afin de vous permettre de commander, tout simplement !
Qui de notre équipe a accès aux données
Les membres de notre équipe ont accès aux informations que vous nous fournissez. Par exemple, les administrateurs et gérants de boutique ont accès :
- Information de commande tel que ce qui a été acheté, quand et où cela doit être envoyé, et
- Information client tel que votre nom, adresse de messagerie et informations de facturation et livraison.
Notre équipe a accès à ces informations pour traiter les commandes, effectuer les remboursements et vous aider.
Formulaire de réservation de bois de chauffage
Les données personnelles recueillies via le formulaire de réservation de bois de chauffage sont les suivantes :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Adresse de livraison
Elles sont uniquement transmises par email et peuvent être stockés pour une durée maximum de 3 ans (6 ans en cas de relation contractuelle consécutive à la réservation de bois de chauffage). Les données sont simplement utilisées pour répondre à votre demande adressée via le formulaire et ne sont transmises à aucun autre organisme.
Formulaires de contact
Les données recueillies via les formulaires de contact du site sont uniquement transmises par email et peuvent être stockés pour une durée maximum de 3 ans. Les données sont simplement utilisées pour répondre à votre demande adressée via le formulaire de contact et ne sont transmises à aucun autre organisme.
Statistiques et mesures d’audience
Ce site utilise des cookies de mesure d’audience (notamment Google Analytics). Google Analytics est susceptible de recueillir également votre adresse IP.
Les cookies de mesure d’audience permettent d’établir des statistiques sur la fréquentation et l’utilisation de divers éléments du site web (comme par exemple les contenus ou pages que vous avez visité). Ces données participent à l’amélioration de l’ergonomie du site web de Damibois.
Contenu embarqué depuis d’autres sites
Les articles de ce site peuvent inclure des contenus intégrés (par exemple des vidéos, images, articles…). Le contenu intégré depuis d’autres sites se comporte de la même manière que si le visiteur se rendait sur cet autre site.
Ces sites web pourraient collecter des données sur vous, utiliser des cookies, embarquer des outils de suivis tiers, suivre vos interactions avec ces contenus embarqués si vous disposez d’un compte connecté sur leur site web.
Cookies
Si vous avez un compte et que vous vous connectez sur ce site, un cookie temporaire sera créé afin de déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Il ne contient pas de données personnelles et sera supprimé automatiquement à la fermeture de votre navigateur.
Lorsque vous vous connecterez, nous mettrons en place un certain nombre de cookies pour enregistrer vos informations de connexion et vos préférences d’écran. La durée de vie d’un cookie de connexion est de deux jours, celle d’un cookie d’option d’écran est d’un an. Si vous cochez « Se souvenir de moi », votre cookie de connexion sera conservé pendant deux semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, le cookie de connexion sera effacé.
Nous utilisons également des cookies pour suivre les contenus du panier pendant que vous naviguez sur notre site.
Données personnelles enregistrées en ligne
Pour les utilisateurs et utilisatrices qui s’enregistrent sur notre site, nous stockons également les données personnelles indiquées dans leur profil. Tous les utilisateurs et utilisatrices peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (à l’exception de leur nom d’utilisateur·ice). Les gestionnaires du site peuvent aussi voir et modifier ces informations.
Droit d’accès et de suppression des données personnelles
Si vous avez un compte, vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet, incluant celles que vous nous avez fournies. Vous pouvez également demander la suppression des données personnelles vous concernant. Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.
Informations de contact
Vous pouvez nous écrire au 23 rue Suttergasse – 68510 UFFHEIM. Vous pouvez également nous téléphoner au 06 45 70 72 06 ou nous contacter par mail en écrivant à damibois@gmail.com.
Comment nous protégeons vos données
Les données transitant par le site sont sécurisées afin de vous garantir la confidentialité. Notre site est sécurisé grâce au protocole HTTPS. L’accès au back-office du site est protégé grâce à l’utilisation de mots de passe complexes. La boîte mail recevant les données des formulaires de contact fait également l’objet d’une sécurisation forte.
